ご来場に関する注意事項 NEW
公演時のご協力と注意事項を記載いたしましたので、ご来場頂くお客様は、以下の事項をご一読頂き、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、本ガイドラインは状況に応じて変更いたします。
出演者へのプレゼント・お花について
COVID-19（新型コロナウイルス感染症）に対する、感染予防と流行拡大防止のため下記を辞退させていただきます。
出演者へのプレゼント、お手紙（プレゼントボックスの設置もございません）
スタンド花、籠花、花束
大変心苦しいのですが、ご了承いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
イベント開催にあたっての新型コロナウィルスへの対策指針について
コンサート開催にあたって、COVID-19（新型コロナウイルス感染症）に対する、感染予防と流行拡大防止に万全を期して主催スタッフ一同、尽力してまいります。また、今後の日本政府の指針や、感染状況を踏まえて慎重な判断を行うと同時に、一人でも多くのお客様に本公演を心からお楽しみいただけるように、以下の対策を実施させていただきます。ご来場を予定されているお客様におかれましても、感染症予防対策の趣旨をご理解いただき、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
開演時刻が近くなりますと入場口が混雑いたしますので、お時間に余裕をもってご来場ください。
座席ごとの分散入場のご案内はございません。
終演後はスタッフの指示に従い速やかにご退館、ご移動いただきますよう、お願い申し上げます。
なお、会場周辺で騒ぐ・たまる等の行為は近隣住民や周辺施設への迷惑となるほか、３密のリスクが高まりますのでご遠慮ください。
プレゼントやスタンドフラワー（楽屋花など含む）のご案内・設置の中止。
会場入り口での来場者様の検温（37.5度以上のお客様は入場をお断りさせていただきます。）
会場入り口での来場者様の手指消毒実施（会場入り口及び会場内に消毒液の設置）。
会場入り口での来場者の靴裏消毒の実施。
来場を予定されているお客様へ
万が一、会場内で新型コロナウイルスの陽性者が確認された場合など、保健所等の公的機関から開示要請があった際には、お断りなくお客様情報を提供させていただく場合があります。
来場者様のマスク着用をお願いいたします。
場内係員のマスク着用をさせていただきます。
公演当日、適宜会場内の換気実施。
公演中のコールや声援など大きな声をあげる行為の禁止。
会場内での、食事は禁止とさせていただきます。（休憩中の水分補給は可）
公演中着席での観覧。
こまめな手洗い、うがいの励行をお願いいたします。
今後も段階的な緩和の状況に合わせて、政府ガイドラインおよび会場ガイドラインに準拠し適宜対策を行わせていただく所存です。現段階では実施の方向で準備を行っておりますが、新型コロナウイルス感染症の状況を注視しながら対応を進めて参ります。今後の状況によっては、延期または中止、イベント内容の変更をさせていただく可能性がございます。最新情報は、HP及びSNS等で 発表させていただきます。
連絡先事前登録のお願い
COVID-19（新型コロナウイルス感染症）に対する、感染予防と流行拡大防止のため、ご来場のお客様におかれましては、大変お手数をおかけしますが、きゃにめよりメールにてご来場頂く公演の入力フォームをお知らせいたしますので、ご連絡先等を事前にご登録くださいますようお願い申し上げます。
ご入場時にフォームの受付完了画面もしくはフォームから送信されたましたメールの受信画面を確認させていただきます。
現地でもフォームにアクセス出来る様に準備はいたしますが、メールより事前にアクセスいただき、入力をお済ませの上、ご来場いただけますとスムーズにご入場いただけます。
お客様の端末事情によって登録が難しい場合は現地にて別途、お客様情報用紙にご記入をいただきます。
チケットを購入頂きましたお客様の座席位置を含むお客様情報、フォーマットにてご登録いただきました連絡先につきましてはポニーキャニオン（きゃにめ）が保有させていただいております。もし、お客様にお知らせしなければいけない事柄が発生した場合、ご連絡を差し上げますので公演終了3週間後まではポニーキャニオン（きゃにめ）からのメールの受信ができる様にお願いいたします。またその様な連絡が入った場合、同行者がいらっしゃる場合は同行のお客様への情報共有もお願いいたします。
新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)のインストール確認は行いません。
【新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)について】
新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)をインストールされているお客様は公演当日はBluetoothをオンにしていただくことを推奨いたします。
インストールされていないお客様はApp StoreまたはGoogle Playで「接触確認アプリ」で検索してインストールしてください。
厚生労働省：新型コロナウィルス接触確認アプリ COCOA
来場をお控え頂きたいお客様につきまして
公演当日に以下に該当する場合はご参加頂けませんので、ご来場を控えていただくようお願いいたします。
新型コロナウイルス陽性判定を受け、さらに症状発症日の翌日から10日間経過していない方（発症日を0日目としてカウント）、また症状軽快後3日間経過していない方、医師に自宅待機指示を受けている方
新型コロナウイルス陽性判定を受け、無症状の場合、公演日より起算し7日間経過していない方
公演日より起算し、7日間以内に新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方との濃厚接触があった方
体調不良の症状（下記症状）に該当している方、もしくは下記症状の方と10日以内に濃厚接触した方（例：ご家族など）
風邪の症状（発熱、のどの痛み、頭痛、関節痛など）や37.5 度以上の発熱がある方
強いだるさ（倦怠感）や呼吸器症状（咳、息苦しさ、息の吸いずらさ）がある方
咳、痰、胸部不快感のある方
そのほかの症状（下痢、味が薄く感じる、味覚障害、目やにと充血）などがある方
そのほか、新型コロナウイルス感染症状が見受けられる方
新型コロナウイルスに過去にかかり、現在は完治しておりますが、後遺症などで例えばまだ味覚障害、他症状が残っている、また医師の診断のもと、原因がはっきりしており新型コロナウイルスではないと明確となっている場合は除きます。
公演日より起算し、7日間以内に同居のご家族や身近な知人に感染が疑われる方がいらっしゃる方
海外からの帰国されたお客様で公演開催時が要自宅待機の条件にあたる方、またその待機されている方と濃厚接触した方（例：ご家族など）
【検疫措置：入国時の検査及び入国後待機期間の見直し ※2022年8月4日現在】
詳しくはこちらをご覧ください。
妊婦の方、70歳以上の方、糖尿病・心不全・呼吸器疾患の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方もリスクマネジメントの観点より参加頂くことはできません。
参考サイトなど
内閣官房より国民の皆様へのメッセージ
https://corona.go.jp/
厚生労働省の電話相談窓口電話番号
（フリーダイヤル）：0120-565653
（受付時間：9:00～21:00（土日・祝日も実施）
皆様のご理解・ご協力を何卒よろしくお願いいたします。
公演・場内注意事項／禁止事項について
本公演は全席指定となります。チケットをお持ちでない方はご覧になれません。
チケットの営利目的、転売目的での利用は禁止いたします。万一チケットの不法販売・複製・偽造等が発覚された場合、そのチケットは無効となりご入場をお断りさせていただきます。 いかなる事情であれ、ご購入後のチケットの変更や払い戻しはできません。
館内禁煙です。ご了承ください。
場内でのカメラ(携帯カメラ含む)・ビデオによる撮影、録音等は固くお断りいたします。（撮影可能のご案内がございました場合はこの限りではございません。）
危険物、酒類の持ち込みおよび飲酒後、酒気帯びでのイベント参加は禁止です。
ゴミは各自の責任で処理、またはお持ち帰りいただくようお願いいたします。
本イベントの安全な運営に支障をきたすと主催者が判断した場合、ご退場もしくはご入場をお断りする場合がございます。
ホール内における物品およびホール自体の器物破損については、運営、会場側は責任を負いません。
お手荷物や大きな荷物は会場最寄り駅及び会場周辺のコインロッカーにあらかじめお預けする事をお勧めいたします。お荷物等の紛失・盗難等は主催者は一切責任を負いません。
貴重品は自己管理をお願いいたします。万が一紛失されても責任は負いません。
忘れ物や落し物などは、届け出がなければイベント終了後1週間後に処分させていただきます。心当たりのある方はお早めにご連絡ください。
車椅子でご来場の方、または介助犬などをお連れする場合は事前に問い合わせ先までご相談ください。
非常時はスタッフの指示に従い、慌てず落ち着いて行動してください。
会場構造上や設営状況により、お席によっては、舞台/映像/出演者が見え辛い場合がございます。予めご了承ください。
取材用撮影が入る場合、お客様が映り込む可能性がございます。あらかじめご了承ください。
天候やトラブル、出演者の都合により、やむをえずイベントが中止となる場合がございます。予めご了承ください。
開場・開演・終演時間は変更になる場合があります。
配信視聴に関する注意事項
配信視聴等に関する注意事項は、ZAIKO受付ページにて必ずご確認ください。
イベントに関するお問い合わせ
きゃにめ
お問合せフォーム
https://canime.jp/contact/
営業時間：10:00～17:00（土日・祝日・年末年始休業・夏季休業を除く）
問い合わせフォームの受付は24時間可能ですが、ご対応は営業時間内とさせていただきます。
なお、内容によっては少々お時間をいただく場合もございます。
お問い合わせの際は、イベント名・参加日もご連絡願います。
イベント前日・当日のお問い合わせにはお答えは出来かねる場合がございます。
公演内容に関するお問い合わせは、お断りさせていただきます。
上記お問い合わせ窓口以外、特に会場への直接のお問い合わせは御遠慮願います。
